北京健康宝不表现健康状态怎么办?官方释疑

  原标题:近期“健康宝”2栽常见题目释疑

  开心愉悦婷婷五月快讯 据始都之窗11月1日新闻,“健康宝”上线至今,遮盖北京市民和来京人员,累积查询超过17亿次,近日,按照12345热线及“健康宝”服务电话的逆馈,总结了2栽展现频率较高的题目。

  1。北京“健康宝”不表现健康状态

  在个别情况下,“健康宝”的本人健康状态查询效果页面展现了部门白屏,如有的不表现未见变态四个字,有的不表现照片或者异国防假跑马灯的情况,详细情况如下图:

图片来自始都之窗微信公多号图片来自始都之窗微信公多号

  造成这栽情况因为:主要是由于用户手机缓存不能。

  处理手段:当展现这栽题目时,提出重启手机开释缓存资源后,再在进走尝试掀开“健康宝”幼程序。或始末手机有关功能及时修整下缓存资源后,再尝试掀开北京健康宝幼程序。

  2。进返京时,“健康宝”走程核验无法平常获得绿码

  造成这栽情况因为:很能够是走程核验时未填写北京,或走程未填写完善,与走程卡表现不符。

  处理手段:填写北京。倘若遗忘或不确定近期走程,可点击页面底部挑示中的“点击查询”,填写走程时要保持与查询效果相反。

  来源:始都之窗微信公多号

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义务编辑:祝添贝 SN236

posted on 2020-11-01  admin  阅读量:

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